Kysymykset/Questions

ArjenApuri huolehtii asiakkaiden turvallisuudesta ja luottamuksesta.
Siksi ArjenApurin henkilöstöllä on henkilökortti, josta asiakas voi varmistaa henkilöllisyyden.

Henkilökortissa on:

• henkilön oma valokuva

• nimi

• JL ArjenApuri -logo

Asiakas voi aina kysyä:

"Oletko oikea ArjenApurin henkilö?"

Henkilökortti näytetään pyydettäessä.
Näin varmistetaan, että kyseessä on oikea ArjenApurin toimija, ei tuntematon henkilö.

JL Everyday Helper prioritizes customer safety and trust.
For this reason, ArjenApuri personnel carry an ID card to verify their identity.

The ID card includes:

• a personal photo

• name

• JL Everyday Helper logo

Customers are always welcome to ask:

"Are you an official JL Everyday helper?"

The ID card will be shown upon request.
This ensures the person is a verified JL Everyday Helper, not an unknown individual.

Arjen tukea – luotettavasti ja helposti

Olen rauhallinen, ystävällinen ja helposti lähestyttävä henkilö. Tarjoan kevyttä kotiapua ja arjen tukea HSL-alueella (A–D) harrastuspohjaisesti — ei yritystoimintaa.

JL ArjenApuri tarjoaa matalan kynnyksen apua arjen eri tilanteisiin: henkilökohtaista tukea, asiointiapua ja kevyitä kotitehtäviä. Toiminta perustuu luottamukseen ja asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin.

Huomioitavaa

Ei ajokorttia tai autoa

En tuo siivousvälineitä (imuri, moppi ym.)

Poikkeus: tuon omat välineet ikkunoiden pesuun

Mitä voin tehdä?

Kevyt siivous ja pienet kodin askareet

Asiointiapu ja järjestely

Seuranpito ja henkilökohtainen tuki

Everyday support – reliable and easy

I am a calm, friendly and approachable person. I offer light home assistance and daily-life support within the HSL area (zones A–D). My service is hobby-based — not a business.

JL Everyday Helper provides low-threshold help for everyday situations: personal support, errand assistance and light household tasks. The service is trust-based and tailored to each person's needs.

Please note

No driving licence or car

I do not bring cleaning tools (vacuum, mop, etc.)

Exception: I bring my own tools for window cleaning

How I can help

Light cleaning and small household tasks

Errand assistance and basic organizing

Companionship and personal support

HSL

Asiointituki ulkona voi sisältää myös:

• HSL- ja VR-matkojen opastuksen
• lipputuotteiden ostamisen tai uusimisen
• mobiililippujen käytön opastuksen
• varmistuksen, että asiakkaalla on toimiva HSL-fyysinen kortti
• tarvittaessa kortin latauksen yhdessä

Tavoitteena on varmistaa, ettei liikkuminen esty lipputekniikan tai palveluiden takia.

Ei. Toimin yksityishenkilönä harrastusmielessä, enkä ole rekisteröitynyt yrittäjä. Palvelu on pienimuotoista ja perustuu luottamukseen.

No. I operate as a private individual on a hobby basis and am not a registered company. The service is small-scale and based on mutual trust.

En. Minulla ei ole autoa tai ajokorttia, joten kaikki siivousvälineet tulee löytyä asiakkaan tiloista.

Poikkeuksena ikkunanpesu, johon tuon omat välineet

No. I don’t have a car or a driver’s license, so all cleaning tools must be available at the customer’s location.

The only exception is window cleaning, for which I bring my own tools.

Käteismaksu: Suoritetaan työn päättymisen jälkeen

Lisätyö m²-perusteisen palvelun yhteydessä:

+5€/työ   (matkakulut sisältyy -hintaan)

Pelkkä lisätyö ilman m²-perusteista palvelua:

+5 €/työ + 5 € matkakulut

Cash: Performed the work is completed.

Additional work with an m²-based service:
+ €5 per task   (travel costs included in the price)

Additional work only, without an m²-based service:
+ €5 per task + €5 travel costs

Kyllä. Palvelun voi perua ilmoittamalla asiasta etukäteen

Yes. The service can be canceled by informing in advance

🇫🇮 Saako kirjallisen sopimuksen?

JL ArjenApurin toiminta perustuu luottamukseen ja selkeään ennakkoviestintään.

Erillistä kirjallista sopimusta ei yleensä laadita, mutta asiakkaan pyynnöstä kirjallinen sopimus voidaan tehdä.

Henkilötunnuksia tai henkilötodistusten kopioita ei pyydetä.

Poikkeus: 🎄 Joulusiivouspaketti
Mikäli asiakas käyttää alennusta (opiskelija, eläkeläinen, työtön), voimassa oleva kortti näytetään paikan päällä. Tietoja ei kopioida eikä tallenneta.

Maksu suoritetaan työn yhteydessä, ellei toisin sovita.

Yhteydenpito ja vahvistus

Sovitut asiat voidaan vahvistaa asiakkaan toiveen mukaan:

• Sähköposti

• Tekstiviesti

• WhatsApp

• Telegram

• Signal

• Facebook

• Instagram

• X

Tämä on tietoinen valinta yksityisyyden ja joustavuuden säilyttämiseksi.

🇬🇧 Is a written contract available?

JL ArjenApuri operates based on trust and clear prior communication.

A separate written contract is not usually required, but one can be created upon the client's request.

Personal identity numbers or copies of ID documents are not requested.

Exception: 🎄 Christmas Cleaning Package
If a discount is used (student, pensioner, unemployed), a valid card must be shown on site. No information is copied or stored.

Payment is made at the time of service unless otherwise agreed.

Communication & confirmation

Agreements can be confirmed via the client's preferred method:

• Email

• SMS

• WhatsApp

• Telegram

• Signal

• Facebook

• Instagram

• X

This approach is a conscious choice to maintain privacy and flexibility.

Punainen Risti: EA1 (Ensiapu 1), voimassa 10.01.2021 asti

SPEK: Tulityökortti, voimassa 02/2021 asti

Evira: Hygieniaosaamiskortti, voimassa toistaiseksi

Presto: Työturvallisuuskoulutus, voimassa 03/2029 asti

Finnish Red Cross: First Aid Level 1 (EA1), valid until 10 Jan 2021

SPEK: Hot Work Permit, valid until 02/2021

Evira: Hygiene Competence Certificate, valid indefinitely

Presto: Occupational Safety Training, valid until 03/2029